1、客戶單位擁有保安隊長的選擇權、保安骨干調動的決定權、保安員調動的知情權、服務質量的評議權、管理工作的決定權和保安工作的監(jiān)督權。
2、我司保證派駐保安人員的勤務質量，做到安全第一，服務一流。
3、我司保安管理人員24小時通訊暢通，定期回訪。對客戶單位的正當訴求第一時間予以解決；原則性問題做到8小時內(nèi)回復，兩個工作日內(nèi)予以解決。
4、保安人員在職期間的工資福利、各類保險、人身傷亡、勞資糾紛及離職資遣等均由我司負責處理。
5、我司保安糾察隊實行24小時全天候實時監(jiān)督檢查，及時回饋隊伍管理信息，以確保服務質量。
6、保密承諾：我司保安員在為客戶單位單位提供保安服務過程中不得將接觸到、看到、聽到的客戶單位的各類信息互相傳遞，并保證不向外界傳播。
如因我司的保安員在履行保安服務合同職責過程中的故意或嚴重失職行為導致客戶單位財物損失，經(jīng)司法機關依法認定，我司將依法承擔相應賠償責任（全年累計最高賠償額為人民幣壹佰萬元）。
我司將為客戶單位提供如下增值服務（下列項目，由客戶方根據(jù)自身需求提前與我司預約）：
1、對新合作客戶，我司前期將委派區(qū)域保安管理人員駐場督導，協(xié)助項目負責人協(xié)調處理或有效解決保安隊伍入駐初期所出現(xiàn)的各類問題或挑戰(zhàn)，保障平穩(wěn)過渡；
2、客戶方如有需要可統(tǒng)一調配我司總體資源，無償提供用于解決本項目應急或特殊需要時的各類專用安保設備、工具和特勤人員；
3、遇重大活動或者其他突擊性任務需要臨時增加安保人員數(shù)量時，我司承諾一年內(nèi)免費提供2次以內(nèi)，5人以下的臨時保安服務；
4、每年免費為客戶方內(nèi)部員工提供2次以內(nèi)的消防安全培訓或消防演練，并提供消防演習支持服務；
5、我司派駐客戶單位服務的保安人員為義務消防員，客戶方有權對義務消防員進行調動和戰(zhàn)時指揮。
